一、向医疗单位投诉:医院内部通常设有医疗纠纷办公室或管理部门,专门负责处理此类投诉。患者及其家属可以向发生误诊的医疗单位提出投诉,并要求查处。
二、向卫生行政部门投诉:患者或其家属也可以向当地的卫生行政部门投诉。如卫生局、卫生健康委员会等。这些部门负责监督和管理医疗机构的医疗服务质量,有权对医疗纠纷进行调查处理。
三、向第三方机构投诉:患者及家属还可以选择向消费者权益保护机构、医疗纠纷调解委员会等第三方机构投诉。这些机构可以提供专业的调解和咨询服务,帮助患者维护自身权益。
卫生行政部门接到医疗机构关于重大医疗过失行为的报告后,除责令医疗机构及时采取必要的医疗救治措施,防止损害后果扩大外,应当组织调查,判定是否属于医疗事故; 对不能判定是否属于医疗事故的,应当依照本条例的有关规定交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定。